Privacy

Dit Privacybeleid beschrijft hoe BetWarts (hierna te noemen "wij", "ons", "onze" of de "Onderneming"), exploitant van de website betwarts.co, uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart, beschermt en deelt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, ons platform en onze website. Wij hechten de hoogste waarde aan de bescherming van uw privacy en het waarborgen van uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie.

Dit document is opgesteld in overeenstemming met de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (Verordening (EU) 2016/679) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving met betrekking tot gegevensbescherming, waaronder de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG).

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door om inzicht te krijgen in onze visie en praktijken met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe wij ermee omgaan. Door onze website betwarts.co te bezoeken, een account te registreren of gebruik te maken van onze diensten, erkent u dat u de voorwaarden van dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

Verantwoordelijke voor de Verwerking

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens via betwarts.co is BetWarts.

Indien u vragen heeft over dit Privacybeleid, de manier waarop wij uw gegevens verwerken, of indien u uw wettelijke rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG/DPO) via de volgende contactgegevens:

E-mailadres: [email protected].
Onderwerp: Privacy & Gegevensbescherming –.

Definities

Om de transparantie van dit document te vergroten, hanteren wij de volgende definities:

AVG / GDPR: De Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016).
Persoonsgegevens: Alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("de betrokkene").
Verwerking: Elke bewerking of geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan nie t uitgevoerd via geautomatiseerde procedés (zoals verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, wijzigen, raadplegen, gebruiken, verstrekken, wissen of vernietigen).
Betrokkene: De natuurlijke persoon op wie de verwerkte persoonsgegevens betrekking hebben (in dit geval u, de gebruiker of speler).
Verwerker: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.

Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten. Deze gegevens kunnen direct door u worden verstrekt, automatisch worden verzameld via uw apparaat, of afkomstig zijn van derden.

A. Gegevens die u direct aan ons verstrekt

Wanneer u een account aanmaakt, formulieren invult, transacties uitvoert of contact opneemt met onze klantenservice, verzamelen wij de volgende informatie:

Identificatiegegevens: Volledige naam, geboortedatum, geslacht en nationaliteit.
Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, woonadres (straat, huisnummer, postcode, plaats en land).
Account- en inloggegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), uniek speler-ID en veiligheidsvragen/antwoorden.
Financiële gegevens: Bankrekeningnummer (IBAN), informatie over betalingsmethoden (zoals iDEAL, creditcard/debetcard-details, e-wallet informatie) en transactiegeschiedenis.
Verificatie- en KYC-documenten (Know Your Customer): Kopieën van een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs), bewijs van adres (zoals een recente nutsrekening of bankafschrift) en eventueel documentatie over de herkomst van middelen (Source of Funds).
Communicatiegegevens: Berichten, e-mails, chatlogs van de klantenservice en eventuele feedback of reacties die u aan ons verzendt.

B. Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u betwarts.co bezoekt, verzamelen onze systemen automatisch technische en gebruiksgegevens:

Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, taalvoorkeuren, type apparaat, besturingssysteem, schermresolutie en netwerkinformatie.
Gebruiks- en gedragsgegevens: Pagina's die u bezoekt op onze site, de duur van het bezoek, klikpaden, inlogfrequentie, spelactiviteiten, inzetgeschiedenis, winst- en verliescijfers en gekozen spelcategorieën.
Locatiegegevens: Geografische locatie afgeleid van uw IP-adres om te voldoen aan regelgeving inzake geografische beperkingen.

C. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens

In het kader van onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot verantwoord spelen en het voorkomen van kansspelverslaving, kunnen wij informatie verwerken met betrekking tot uw speelgedrag, zelfuitsluitingsverzoeken en eventuele maatregelen om onverantwoord speelgedrag te beperken. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend op basis van een wettelijke verplichting of een zwaarwegend algemeen belang.

Doeleinden en Rechtsgronden van de Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Hieronder volgt een overzicht van de doeleinden en de bijbehorende rechtsgronden op grond van de AVG:

Doeleinde van de verwerking	Categorieën persoonsgegevens	Rechtsgrond (AVG)
Registratie en accountbeheer: Het aanmaken, onderhouden en beheren van uw spelersaccount.	Naam, e-mailadres, geboortedatum, inloggegevens, adres.	Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)
Financiële afhandeling: Het verwerken van stortingen, uitbetalingen en transactiecontroles.	Bankrekeningnummer, betalingsdetails, transactiehistorie.	Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)
Naleving van wettelijke verplichtingen (KYC / AML): Identiteitsverificatie, bestrijding van witwassen (Wwft) en terrorismefinanciering.	ID-documenten, bewijs van adres, herkomst van vermogen.	Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG)
Verantwoord Spelen: Het monitoren van speelgedrag ter preventie van kansspelverslaving, instellen van limieten en zelfuitsluiting.	Speelgedrag, transacties, zelfuitsluitingsstatus.	Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG) & Zwaarwegend algemeen belang
Klantenservice: Het beantwoorden van vragen, verwerken van klachten en bieden van technische ondersteuning.	Communicatiehistorie, e-mailadres, accountgegevens.	Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)
Beveiliging en fraudepreventie: Het opsporen, voorkomen en beperken van fraude, misbruik van de diensten en cyberaanvallen.	IP-adres, technische logs, spelgedrag, identificatiegegevens.	Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG)
Marketing en promotie: Het verzenden van nieuwsbrieven, gepersonaliseerde aanbiedingen en bonusinformatie.	Naam, e-mailadres, communicatievoorkeuren.	Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG)
Analyse en dienstverbetering: Het optimaliseren van de websiteprestaties, gebruikerservaring en productontwikkeling.	Geanonimiseerde/geaggregeerde gebruiksgegevens, cookies.	Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG)

Delen en Bekendmaken van Persoonsgegevens

BetWarts verkoopt, verhuurt of verhandelt uw persoonsgegevens nooit aan derden voor hun eigen commerciële doeleinden.

Wij kunnen uw persoonsgegevens echter delen met geselecteerde categorieën van ontvangers, mits dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of op grond van een wettelijke verplichting:

Dienstverleners en Verwerkers: Wij maken gebruik van vertrouwde externe leveranciers om specifieke functies uit te voeren, zoals: Betalingsdienstaanbieders (Payment Service Providers) voor het veilig verwerken van stortingen en uitbetalingen (zoals iDEAL-verwerkers en banken). Verificatie- en identiteitsdiensten ter ondersteuning van automatische KYC-controles. Hostingproviders en IT-beveiligingsbedrijven. Aanbieders van spelsoftware en casinospellen. Klantenservice- en communicatieplatforms.
Deze site draait op een Anjouan-vergunning; er is geen toezicht van de Kansspelautoriteit.
Professionele Adviseurs: Juridische adviseurs, accountants en auditors indien dit noodzakelijk is ter verdediging van onze rechten of voor naleving van financiële rapportageverplichtingen.
Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de overnemende entiteit, onder de voorwaarde dat deze gehouden blijft aan de bepalingen in dit Privacybeleid.

Internationale Doorgifte van Gegevens

In beginsel worden uw persoonsgegevens verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Indien wij persoonsgegevens overdragen aan derden of dienstverleners buiten de EER (in zogenaamde "derde landen"), zorgen wij ervoor dat deze overdracht plaatsvindt in overeenstemming met Hoofdstuk V van de AVG. Dit betekent dat de doorgifte uitsluitend plaatsvindt indien:

Het betreffende land door de Europese Commissie is aangemerkt als een land met een passend beschermingsniveau (adequaatheidsbesluit); of.
Er passende waarborgen zijn ingesteld, zoals het hanteren van de Standard Contractual Clauses (SCC's) / Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie, eventueel aangevuld met aanvullende beveiligingsmaatregelen.

U kunt contact met ons opnemen via [email protected] voor meer informatie over de specifieke mechanismen die worden gebruikt bij internationale gegevensdoorgifte.

Bewaartermijnen van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als vereist is op grond van wettelijke bewaartermijnen.

De hantering van onze bewaartermijnen is gebaseerd op de volgende criteria:

Actieve Spelersaccounts: Gedurende de periode dat uw account actief is en u gebruikmaakt van onze diensten.
Na Accountsluiting (Wwft / Anti-Witwaswetgeving): Identificatiegegevens, KYC-documenten en financiële transactiegegevens worden gedurende ten minste 5 tot 10 jaar na sluiting van uw account of de beëindiging van de relatie bewaard, overeenkomstig de wettelijke verplichtingen ter bestrijding van witwassen en terrorisme.
Fiscale verplichtingen: Financiële en administratieve gegevens worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven fiscale bewaartermijn (in Nederland doorgaans 7 jaar).
Verantwoord Spelen & Zelfuitsluiting: Gegevens met betrekking tot zelfuitsluiting en preventie van kansspelverslaving kunnen gedurende een specifieke periode worden bewaard om naleving van uitsluitingsverzoeken te garanderen en kwetsbare personen te beschermen.
Marketinggegevens: Gegevens die worden gebruikt voor direct marketing worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking.

Wanneer de bewaartermijn is verstreken, worden uw persoonsgegevens op veilige wijze definitief gewist of geanonimiseerd.

Beveiliging van uw Persoonsgegevens

BetWarts heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer:

Versleuteling: Gebruik van geavanceerde Secure Socket Layer (SSL) / Transport Layer Security (TLS) versleutelingstechnologie voor de overdracht van gegevens en gevoelige financiële informatie.
Toegangsbeperking: Strikt toegangsbeheer op basis van het 'need-to-know'-principe, waarbij alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot uw persoonsgegevens.
Netwerkbeveiliging: Firewalls, inbraakdetectiesystemen (IDS/IPS) en continue monitoring van onze IT-infrastructuren ter voorkoming van cyberaanvallen.
Gegevensintegriteit: Regelmatige back-ups en beveiligingsaudits om de beschikbaarheid en integriteit van gegevens te waarborgen.
Training: Personeelstraining op het gebied van gegevensbescherming, privacywetgeving en informatiebeveiliging.

Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet of elektronische opslag 100% gegarandeerd veilig. Wij adviseren u om uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken.

Uw Rechten als Betrokkene

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u uitgebreide rechten ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen.

A. Recht op inzage (Art. 15 AVG)

U heeft het recht om uitsluitsel te verkrijgen over het wel of niet verwerken van uw persoonsgegevens, en indien dit het geval is, om inzage te vragen in deze gegevens en aanvullende informatie over de verwerking.

B. Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij van u bewaren onverwijld te laten corrigeren of aanvullen.

C. Recht op gegevenswissing / "Recht op vergetelheid" (Art. 17 AVG)

U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens wisseren, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer u uw toestemming intrekt.

Let op: Dit recht is niet absoluut. Wij kunnen verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals Wwft- en fiscale bewaartermijnen) of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

D. Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist of wanneer de verwerking onrechtmatig is.

E. Recht op overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20 AVG)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, en het recht om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

F. Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)

U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang. Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking voor direct marketing doeleinden, zullen wij de verwerking hiervoor onmiddellijk stopzetten.

G. Recht om toestemming in te trekken (Art. 7 lid 3 AVG)

Voor zover de verwerking is gebaseerd op uw toestemming (zoals bij het ontvangen van marketingberichten), heeft u het recht om deze toestemming op elk gewenst moment in te trekken. De intrekking van toestemming tast de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking niet aan.

H. Hoe oefent u uw rechten uit?

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek sturen naar onze klantenservice via [email protected]. Om uw identiteit te verifiëren en misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om een aanvullend identiteitsbewijs over te leggen alvorens wij uw verzoek in behandeling nemen. Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

Cookies en Volgtechnologieën

betwarts.co maakt gebruik van cookies en soortgelijke volgtechnologieën (zoals pixels, web beacons en lokale opslag) om de functionaliteit van de website te waarborgen, prestaties te analyseren en een gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden.

Categorieën cookies die wij gebruiken

Noodzakelijke / Functionele Cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de werking van de website en stellen u in staat om te navigeren, in te loggen op uw account en gebruik te maken van beveiligde onderdelen. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren functioneren.
Analytische / Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen anonieme of geaggregeerde informatie over de wijze waarop bezoekers de website gebruiken, welke pagina's het meest worden bezocht en of er foutmeldingen optreden. Hiermee verbeteren wij de structuur en werking van de site.
Marketing- en Targetingscookies: Deze cookies worden gebruikt om het surfgedrag van bezoekers te volgen en relevante advertenties of promoties te tonen die aansluiten bij uw interesses.

Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan betwarts.co wordt u gevraagd uw voorkeuren in te stellen via onze cookiebanner. U kunt uw toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan onze website of via de instellingen van uw webbrowser.

Verantwoord Spelen en Gegevensbescherming

Als verantwoorde aanbieder nemen wij het welzijn van onze spelers zeer serieus. Wij verwerken gegevens met betrekking tot speelpatronen om potentieel risicovol of dwangmatig speelgedrag te identificeren.

Monitoring van Speelgedrag: Wij maken gebruik van geautomatiseerde systemen en analyses om patronen op te sporen die kunnen wijzen op onverantwoord speelgedrag (bijvoorbeeld plotselinge verhoging van inzetten, langdurige speelsessies of frequente stortingen).
Zelfuitsluiting en Limieten: Wanneer u verzoekt om het instellen van stortingslimieten, sessielimieten of een (tijdelijke) zelfuitsluiting, verwerken en bewaren wij deze gegevens om uitvoering te geven aan uw verzoek en u de toegang tot het platform gedurende de gekozen periode te ontzeggen.
Hulpverlening: Voor ondersteuning bij kansspelproblematiek in Nederland verwijzen wij naar onafhankelijke hulpinstanties zoals Loket Kansspel, AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) en verslavingszorginstellingen.

Minderjarigen

Onze diensten en de website betwarts.co zijn strikt voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder (of de wettelijke minimale leeftijd voor deelname aan kansspelen in uw specifieke jurisdictie).

Wij verzamelen niet bewust of opzettelijk persoonsgegevens van minderjarigen. Wij voeren leeftijdsverificatiecontroles (KYC) uit bij alle gebruikers tijdens het registratie- en uitbetalingsproces. Indien wij vaststellen dat een persoon jonger dan 18 jaar een account heeft aangemaakt of persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen wij het betreffende account onmiddellijk blokkeren en alle gerelateerde gegevens zo snel mogelijk wissen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

BetWarts behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken, bijvoorbeeld als gevolg van gewijzigde wet- en regelgeving, technologische ontwikkelingen of aanpassingen in onze bedrijfsvoering.

Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een opvallende melding op onze website of via e-mail voordat de wijzigingen van kracht worden. De datum van de laatste herziening wordt onderaan de pagina vermeld.

Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw persoonsgegevens beschermen.

Klachten en Toezichthoudende Autoriteit

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door BetWarts in strijd is met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, verzoeken wij u in eerste instantie contact met ons op te nemen via [email protected], zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft eveneens het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In Nederland is dit de:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.
Telefoonnummer: (+31) - (0)70 - 888 85 00.

Contactgegevens

Voor al uw vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid en de verwerking van uw gegevens door BetWarts, kunt u contact opnemen met ons privacyteam:

Platform: BetWarts (betwarts.co).
E-mail: [email protected].