Voorwaarden

Algemene Bepalingen en Definities

Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen: "Voorwaarden") vormen een rechtsgeldige en bindende overeenkomst tussen BetWarts (geëxploiteerd via betwarts.co, hierna te noemen: "het Casino", "wij", "ons" of "onze") en de gebruiker (hierna te noemen: "de Speler", "u" of "uw").

Door het maken van een account, het betreden van het platform, het installeren van eventuele software of het deelnemen aan kansspelen via betwarts.co, verklaart u dat u deze Voorwaarden, inclusief het Privacybeleid, het Bonusbeleid en het Beleid voor Verantwoord Spelen, volledig heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Definities

Account: Het persoonlijke account dat door de Speler is geregistreerd op het platform om toegang te krijgen tot de aangeboden kansspelen.
Diensten: Alle kansspelen, weddenschappen, promoties en aanvullende services die via betwarts.co worden aangeboden.
Deze site draait op een Anjouan-vergunning; er is geen toezicht van de Kansspelautoriteit.
Wwft: De Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.
Cruks: Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, het landelijke register ter preventie van kansspelverslaving in Nederland. Dit register geldt niet voor deze site: een inschrijving blokkeert hier geen account.

Elegibiliteit en Accountregistratie

2.1 Minimale Leeftijd en Juridische Bevoegdheid

Om gebruik te maken van onze Diensten moet u aan de volgende strikte voorwaarden voldoen:

U bent ten minste 18 jaar oud (of de wettelijke minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen in de jurisdictie waar u zich bevindt, indien deze hoger is).
U woont in Nederland en beschikt over een geldig Nederlands identiteitsbewijs, paspoort of verblijfsvergunning.
U bent juridisch handelingsbekwaam en niet onder curatele of bewind gesteld.

2.2 Controle in het Cruks-register

Indien u bent opgenomen in Cruks, wordt de toegang tot uw account en tot alle kansspelen op ons platform met onmiddellijke ingang geweigerd.

2.3 Accountvereisten

Eén account per persoon: Het is een Speler slechts toegestaan om één (1) account te registreren op ons platform. Dubbele accounts, geregistreerd onder dezelfde of een andere naam, met hetzelfde IP-adres, hetzelfde e-mailadres of dezelfde bankrekening, worden onmiddellijk gesloten. Eventuele winsten op dubbele accounts worden ongeldig verklaard.
Juistheid van gegevens: Tijdens de registratie dient u volledige, nauwkeurige en actuele persoonsgegevens te verstrekken, waaronder uw volledige wettelijke naam, geboortedatum, Burgerservicenummer (BSN), woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountbeveiliging: U bent persoonlijk verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). Alle activiteiten die via uw account plaatsvinden, worden toegeschreven aan u als geautoriseerde gebruiker.

Identiteitsverificatie en KYC (Know Your Customer)

3.1 Vereiste Documentatie

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment, zowel bij registratie als bij stortingen of uitbetalingen, de volgende documenten van u op te vragen:

Identiteitsbewijs: Een geldige kopie of scan van uw Nederlands paspoort, identiteitskaart of rijbewijs (waarbij de geldigheid en de foto duidelijk leesbaar zijn).
Adresverificatie: Een officiële instantienota, nutsbedrijvenrekening (gas, water, licht) of bankafschrift van maximaal 3 maanden oud waarop uw naam en huidige woonadres vermeld staan.
Verificatie van betaalmethode: Een screenshot of bewijs van uw bankrekening (bijvoorbeeld iDEAL-account) of bankafschrift waaruit blijkt dat u de rechtmatige eigenaar bent van de gebruikte betaalrekening.

3.2 Opschorting en Annulering

Indien u weigert de gevraagde verificatiedocumenten te verstrekken, of indien de verstrekte documenten onjuist, vervalst of misleidend blijken te zijn, behouden wij ons het recht voor om uw account onmiddellijk te schorsen of te beëindigen, eventuele openstaande saldi te bevriezen en melding te maken bij de bevoegde autoriteiten.

Anti-Witwasbeleid (AML) en Sancties

BetWarts hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van witwassen, de financiering van terrorisme en financiële fraude, in overeenstemming met de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

4.1 Monitoring en Rapportage

Alle transacties op ons platform worden continu gemonitord op afwijkende, verdachte of ongebruikelijke patronen.
Wij zijn wettelijk verplicht om ongebruikelijke transacties te melden bij de FIU-Nederland (Financial Intelligence Unit) zonder de gebruiker hiervan vooraf op de hoogte te stellen.
Stortingen moeten worden gedaan met de intentie om deel te nemen aan onze kansspelen. Het platform mag onder geen beding worden gebruikt als bancaire tussenpersoon of geldovermakingsdienst.

4.2 Rondspeelvereiste voor Stortingen

Om witwassen te voorkomen, dienen alle gestorte bedragen minimaal één (1) keer volledig te worden rondgespeeld in onze kansspelen voordat een uitbetalingsverzoek kan worden goedgekeurd.

Stortingen en Uitbetalingen

5.1 Toegestane Betaalmethoden

Alle stortingen en uitbetalingen moeten worden uitgevoerd via goedgekeurde en op naam gestelde Nederlandse betaalmethoden. Toegestane betaalmethoden omvatten onder meer:

iDEAL (gekoppeld aan een persoonlijke Nederlandse bankrekening).

Bankoverschrijving (SEPA).

Het is uitdrukkelijk verboden om gebruik te maken van betaalmiddelen die op naam van derden staan (zoals zakelijke rekeningen, rekeningen van partners of familieleden) of contant geld en anonimiserende instrumenten (zoals cryptovaluta).

5.2 Limieten en Verwerkingstijden

Minimale en maximale storting: De minimale storting per transactie bedraagt € 10. Maximale stortingslimieten worden ingesteld door de Speler tijdens de registratie als onderdeel van ons Verantwoord Spelen-beleid.
Uitbetalingen: Uitbetalingen worden uitsluitend overgemaakt naar de geverifieerde Nederlandse bankrekening die op naam staat van de accounthouder.
Verwerkingstijd: Wij streven ernaar uitbetalingsverzoeken binnen 24 tot 48 uur na goedkeuring te verwerken. De uiteindelijke verwerkingstijd hangt af van uw bankinstelling.

Bonussen en Promoties

6.1 Leeftijdsbeperking voor Bonussen (24+ Regel)

Spelers tussen de 18 en 23 jaar komen onder geen enkele voorwaarde in aanmerking voor welkomstbonussen, stortingsbonussen of andere promotionele voordelen.

6.2 Bonusvoorwaarden en Inzetvereisten

Elke bonus of promotie is onderworpen aan specifieke voorwaarden, waaronder inzetvereisten (wagering requirements), maximale inzetlimieten en toegestane spellen.
Tenzij anders vermeld in de specifieke promotievoorwaarden, dient een bonus een vastgesteld aantal keren te worden rondgespeeld voordat het bonusgeld en eventuele daaraan gekoppelde winsten kunnen worden uitbetaald.
Het misbruiken van bonussen (zoals het plaatsen van risicovrije inzetten, het gecoördineerd spelen met meerdere accounts of het bewust exploiteren van softwarefouten) leidt tot onmiddellijke annulering van de bonus en winsten, evenals mogelijke sluiting van het account.

Verantwoord Spelen en Zelfuitsluiting

Wij zijn toegewijd aan het bieden van een veilige, verantwoorde en eerlijke speelomgeving. Kansspelen moeten een vorm van vertier blijven en mogen geen financiële of sociale problemen veroorzaken.

7.1 Verplichte Speellimieten

Tijdens de registratie van uw account bent u verplicht om de volgende persoonlijke limieten in te stellen:

Stortingslimiet: Het maximale bedrag dat u per dag, week tai maand kunt storten.
Sessielimiet: De maximale tijdsduur dat u per dag, week tai maand ingelogd mag zijn op het platform.
Saldolimiet: Het maximale saldo dat op uw account mag staan. Saldo boven deze limiet wordt automatisch overgemaakt naar uw geverifieerde bankrekening.

7.2 Verhoging of Verlaging van Limieten

Een verzoek tot verlaging van uw limieten wordt direct van kracht.
Een verzoek tot verhoging of versoepeling van uw limieten wordt pas van kracht na een wettelijke bedenktijd van ten minste 7 dagen.

7.3 Zelfuitsluiting en Hulpbronnen

Indien u van mening bent dat u de controle over uw speelgedrag verliest, bieden wij verschillende instrumenten:

Tijdelijke afkoelperiode: U kunt uw account tijdelijk laten blokkeren voor een periode van 24 uur, 7 dagen, 30 dagen of 90 dagen.
Permanente zelfuitsluiting: U kunt verzoeken om uw account definitief te sluiten.
Landelijke uitsluiting via Cruks: U kunt zich direct inschrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) voor een minimale periode van 6 maanden.

Indien u of iemand in uw omgeving hulp nodig heeft bij kansspelverslaving, adviseren wij dringend contact op te nemen met onafhankelijke hulpinstanties zoals Loket Kansspel (gratis en anoniem bereikbaar via telefoon en chat) of AGOG.

Verboden Gedrag en Fraude

Het is strikt verboden om op ons platform handelingen te verrichten die de integriteit, veiligheid of goede werking van het platform aantasten.

8.1 Ongeoorloofde Handelingen

Het omvat, maar is niet beperkt tot:

Het maken van gebruik van geautomatiseerde systemen, bots, kunstmatige intelligentie of software-algoritmen bij het spelen.
Samenspanning (collusion) met andere Spelers.
Het exploiteren van programmeerfouten, bugs of mazen in de software voor persoonlijk gewin.
Het gebruik van valse, gestolen of onbevoegd verkregen creditcards, bankrekeningen of persoonsgegevens.
Het overmaken van geld tussen verschillende gebruikersaccounts op het platform.

8.2 Maatregelen bij Inbreuk

Indien wij redelijke vermoedens hebben van fraude, misbruik of overtreding van deze Voorwaarden, behouden wij ons het recht voor om:

Uw account met onmiddellijke ingang te schorsen of definitief te beëindigen.
Alle opgebouwde saldi, winsten of bonusgelden in te houden of te annuleren ter compensatie van geleden schade.

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op betwarts.co — inclusief maar niet beperkt tot teksten, grafische elementen, logo's, spellen, software, audioclips en merknamen — is het exclusieve eigendom van BetWarts of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten.

Het is gebruikers niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming enig materiaal van deze website te kopiëren, te verveelvoudigen, te herdistribueren, te wijzigen of openbaar te maken.

Aansprakelijkheid en Garanties

10.1 Gebruik op Eigen Risico

Uw deelname aan de Diensten geschiedt geheel op eigen risico. De Diensten worden geleverd op een "as is" en "as available" basis, zonder enige vorm van uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties.

10.2 Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan onder het Nederlands recht, zijn BetWarts, haar directeuren, werknemers en dienstverleners niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder verlies van winst, gegevens of goodwill, voortvloeiend uit:

Het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van onze Diensten.
Technische storingen, netwerkonderbrekingen, serverfouten of vertragingen in gegevensoverdracht.
Onjuiste of gebrekkige weergave van spelresultaten als gevolg van systeemfouten.

In het geval van een aantoonbare systeem- of softwarestoring worden alle betrokken inzetten als nietig beschouwd en worden de oorspronkelijk ingezette bedragen gerestitueerd naar de accounts van de getroffen Spelers.

Klachten en Geschillenbeslechting

11.1 Interne Klachtenprocedure

Wij streven naar een hoge mate van tevredenheid en transparantie. Indien u een klacht heeft over onze Diensten, transacties of spellen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

E-mailadres: [email protected].

Uw klacht dient duidelijk en gedetailleerd te worden omschreven, inclusief relevante gegevens zoals datum, tijdstip, transactienummer en spelsessie.

11.2 Verwerkingstermijn

Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen 48 uur.
Wij streven er naar om binnen 14 werkdagen na ontvangst van alle benodigde informatie een inhoudelijke reactie en een voorgestelde oplossing te bieden.

11.3 Externe Geschillenbeslechting

Indien een geschil niet tot uw tevredenheid kan worden opgelost via onze interne klachtenprocedure, heeft u het recht om de zaak voor te leggen aan de bevoegde toezichthouder (de Kansspelautoriteit) of het geschil aan te spannen bij de bevoegde Nederlandse rechter.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen BetWarts en de Speler is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het gebruik van de Diensten, en die niet via de interne klachtenprocedure kunnen worden beslecht, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

BetWarts behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te herzien, aan te passen of te wijzigen als gevolg van veranderingen in wet- en regelgeving, operationele vereisten of marktontwikkelingen.

Wanneer er substantiële wijzigingen worden aangebracht in deze Voorwaarden, worden Spelers hiervan vooraf op de hoogte gesteld via een melding op het platform of per e-mail. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden, dient u het gebruik van het platform te staken en uw account te sluiten. Door het platform te blijven gebruiken na het ingaan van de wijzigingen, accepteert u de herziene Algemene Voorwaarden.

Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden of onze Diensten, kunt u contact opnemen met onze ondersteuningsdienst via:

E-mail: [email protected].
Website: