Podmínky

Úvod a obecná ustanovení

Vítejte na BetWarts (provozovaném prostřednictvím betwarts.co). Tyto Všeobecné obchodní podmínky představují právně závaznou smlouvu mezi vámi (dále jen „Uživatel“, „Hráč“ nebo „Vy“) a společností BetWarts (dále jen „Společnost“, „My“, „Náš“ nebo „Naše“). Přístupem na stránky betwarts.co, registrací účtu nebo využíváním jakýchkoli služeb zde poskytovaných výslovně souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Všeobecnými obchodními podmínkami spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami zodpovědného hraní.

Naše činnost je strukturována tak, aby respektovala a dodržovala platné regulační rámce, včetně standardů stanovených Ministerstvem financí České republiky pro dálkové hazardní hry, mandátů proti praní špinavých peněz a zákonů na ochranu spotřebitele v České republice. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto podmínek, musíte okamžitě přestat používat naše webové stránky a služby.

Způsobilost a registrace účtu

Abyste si mohli založit účet, hrát o reálné peníze nebo využívat jakékoli funkce na betwarts.co, musíte přísně splňovat následující kritéria způsobilosti:

  • Věkový limit: Musíte dosáhnout věku alespoň 18 let (nebo vyššího věku požadovaného českými právními předpisy pro účast na online hazardních hrách, pokud je to relevantní). Nezletilým osobám je přísně zakázáno se na této platformě registrovat nebo hrát.
  • Jurisdikce: Registrace je vyhrazena osobám s pobytem v jurisdikcích, kde je online hazardní hraní legálně povoleno. Aktivně sledujeme geolokační data, abychom zajistili dodržování českých předpisů.
  • Osobní účet: Můžete si zaregistrovat pouze jeden účet. Otevírání více účtů (duplicitních účtů) pod stejnou totožností, v rámci jedné domácnosti, IP adresy nebo platebního nástroje je přísně zakázáno. BetWarts si vyhrazuje právo uzavřít duplicitní účty a anulovat všechny související sázky nebo výhry.
  • Přesnost informací: Během registrace musíte poskytnout přesné, úplné a ověřitelné osobní údaje, včetně vašeho celého úředního jména, data narození, adresy trvalého pobytu a aktivní e-mailové adresy ([email protected]).

Ověření účtu (KYC a AML)

V souladu s předpisy proti praní špinavých peněz (AML) a českými legislativními normami uplatňuje BetWarts přísné protokoly KYC („Poznej svého zákazníka“).

  • Ověření totožnosti: Vyhrazujeme si právo kdykoli požadovat dokumentaci k ověření vaší totožnosti. To zahrnuje mimo jiné: Platný průkaz totožnosti s fotografií vydaný státním orgánem (cestovní pas, občanský průkaz nebo český řidičský průkaz). Doklad o adrese bydliště (nedávné vyúčtování za služby nebo oficiální výpis z bankovního účtu starý maximálně 3 měsíce). Doklad o vlastnictví zvolených platebních metod použitých pro vklady a výběry.
  • Načasování kontrol: Kontroly ověření účtu musí být úspěšně dokončeny na vyžádání. Neodeslání požadované dokumentace ve stanovené lhůtě může mít za následek pozastavení účtu, zmrazení finančních prostředků a zrušení výher.
  • Původ finančních prostředků: U velkých objemů transakcí nebo podezřelé aktivity si BetWarts vyhrazuje právo požadovat doklad o původu finančních prostředků nebo původu majetku v souladu s mezinárodními a českými AML rámci.

Vklady, výběry a finanční pravidla

Veškeré finanční transakce na betwarts.co jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených, regulovaných platebních kanálů v souladu s českými a evropskými finančními standardy.

  • Platební metody: Mezi akceptované platební metody obvykle patří platební karty (Visa, Mastercard), bankovní převody a uznávané elektronické peněženky. Všechny platební metody pro vklady musí být registrovány na vaše vlastní právní jméno.
  • Politika proti podvodům: Používání platebních nástrojů třetích stran, firemních karet patřících neoprávněným subjektům nebo finančních prostředků pocházejících z nezákonné činnosti je přísně zakázáno.
  • Výběry: Výběry budou zpracovány zpět na původní metodu použitou pro vklad, kdykoliv je to technicky a právně proveditelné. Naším cílem je zpracovat žádosti o výběr neprodleně po úspěšném dokončení kroků ověření KYC.
  • Zdanění výher: V souladu s českými daňovými zákony týkajícími se výher z online hazardních her budou příslušné daně z výher z kasina nebo sázek automaticky vypočteny a strženy v zákonných sazbách před vyplacením, pokud to zákon vyžaduje.

Bonusy, propagační akce a promo podmínky

BetWarts často nabízí propagační akce, zatočení zdarma (free spins), reload bonusy a věrnostní odměny, které zpříjemňují váš zážitek ze hry.

  • Obecná bonusová pravidla: Každá propagační akce podléhá konkrétním podmínkám, požadavkům na prosázení (wagering), limitům maximální sázky a příspěvkům jednotlivých her, které budou výslovně popsány v konkrétních podmínkách dané akce.
  • Zneužití bonusů: Jakékoli systematické zneužívání, využívání softwarových chyb, kumulace bonusů napříč několika účty nebo zapojení do vzorců sázení bez rizika za účelem splnění podmínek prosázení bude považováno za zneužití propagačních akcí. BetWarts si vyhrazuje právo zrušit bonusy, zabavit výhry a uzavřít účty zapojené do podvodného propagačního chování.
  • Vypršení platnosti: Nepoužité bonusy a související výhry vyprší po uplynutí doby stanovené v individuálních podmínkách propagační akce, pokud nebudou plně splněny požadavky na prosázení.

Zodpovědné hraní a ochrana hráčů

BetWarts se hluboce zavazuje podporovat zodpovědné hraní a chránit zranitelné osoby před problémovým hazardem v souladu s českými regulatorními očekáváními.

  • Sebevyloučení a limity: Máte možnost si na svém účtu nastavit dobrovolné limity, včetně limitů vkladů, limitů prohry, časových limitů relace, nebo požádat o dočasnou pauzu či trvalé sebevyloučení.
  • Zdroje podpory: Pokud máte pocit, že hazardní hry negativně ovlivňují váš život nebo finanční stabilitu, naléhavě vás vyzýváme, abyste okamžitě vyhledali odbornou pomoc. Podpora je v České republice k dispozici prostřednictvím důvěrných kanálů: Linka důvěry pro závislostní chování (Non-stop národní linka pro odvykání či specializované linky jako např. Linka pomoci pro hraní hazardních her): Poskytování bezplatné a anonymní podpory a poradenství pro problémové hraní a závislosti. Podpora probíhá také přes organizace jako anonymní gambleři (GA) nebo Krizové centrum.
  • Podpůrný e-mail: Pro okamžitou pomoc ohledně omezení účtu nebo nastavení sebevyloučení můžete také kontaktovat náš specializovaný tým na adrese [email protected].

Zakázané činnosti a chování uživatele

Souhlasíte s tím, že budete betwarts.co používat výhradně pro účely zákonné zábavy. Následující akce jsou přísně zakázány a představují podstatné porušení těchto Podmínek:

  • Používání automatizovaného softwaru, botů, nástrojů umělé inteligence nebo hardwarových zařízení k manipulaci s hratelností, výsledky nebo uživatelským rozhraním.
  • Zapojení do koluzního chování, syndikátů nebo tzv. chip-dumpingu s ostatními hráči.
  • Pokus o obejití, hacknutí, zpětnou analýzu (reverse-engineering) nebo narušení bezpečnostní infrastruktury či systémů generátoru náhodných čísel (RNG) naší platformy.
  • Používání platformy k jakémukoli praní špinavých peněz, financování terorismu nebo k trestné činnosti.

Omezení odpovědnosti a vyloučení odpovědnosti

  • Dostupnost služeb: Platforma a její služby jsou poskytovány na bázi „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“ bez jakýchkoli záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných.
  • Provozní přerušení: BetWarts nezaručuje, že webové stránky budou nepřetržité, včasné, bezpečné nebo bezchybné, ani že vady budou opraveny. Neneseme odpovědnost za žádné výpadky, přerušení serveru, prodlevy v internetovém připojení nebo technické potíže pocházející z koncového zařízení uživatele nebo od telekomunikačních poskytovatelů třetích stran.
  • Maximální odpovědnost: V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony bude celková souhrnná odpovědnost společnosti BetWarts vyplývající z vašeho používání webových stránek nebo s ním související omezena na hodnotu aktivního zůstatku na účtu nebo konkrétní sázky spojené s předmětnou transakcí.

Řešení sporů a rozhodné právo

  • Dotazy na zákaznickou podporu: Pokud máte stížnost, spor nebo dotaz týkající se jakéhokoli aspektu našich služeb, musíte nejprve kontaktovat náš tým zákaznické podpory na adrese [email protected]. Váš případ prověříme a budeme se snažit záležitost vyřešit spravedlivě a neprodleně.
  • Rozhodné právo: Tyto Všeobecné obchodní podmínky, jakož i jakékoli smluvní nebo mimosmluvní spory z nich vyplývající nebo s nimi související, se řídí a vykládají v souladu s právním řádem České republiky, bez ohledu na ustanovení o kolizi právních předpisů.
  • Jurisdikce: Soudy se sídlem v České republice mají výhradní pravomoc k řešení jakýchkoli sporů, které nelze vyřešit mimosoudně prostřednictvím našich interních kanálů zákaznické podpory.

Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů, obav, formálních oznámení nebo žádostí o podporu týkajících se těchto Všeobecných obchodních podmínek nás prosím kontaktujte prostřednictvím elektronické pošty na adrese: